Médis é Escolha do Consumidor em Sistemas de Saúde

Médis é escolha do consumidor em sistemas de saúdeO objetivo do projeto Escolha do Consumidor é promover publicamente as empresas que se distinguem em cada segmento de mercado, ajudando os consumidores a fazer uma compra informada.

Existem várias categorias de atribuição do prémio, sendo para nós a mais pertinente, a dos sistemas de saúde.

A Médis foi a marca premiada como Escolha do Consumidor na categoria de Sistemas de Saúde.

A experiência do consumidor foi determinante para a atribuição desta distinção, que levou a Médis a destacar-se da concorrência, principalmente nos seguintes de avaliação seguintes:

  1. Credibilidade;
  2. Rapidez de acesso aos serviços de saúde;
  3. Especialidades clínicas;
  4. Níveis de comparticipação (dentro e fora da rede de prestadores);
  5. Condições para integração do agregado familiar;
  6. Quantidade de médicos na rede de cuidados de saúde;
  7. Horário de atendimento;
  8. Apoio telefónico ao cliente.

No segmento sistemas de saúde, foram realizados dois estudos: um primeiro para identificar os atributos que os consumidores mais valorizam quando pensam em recorrer a sistemas de saúde privados; e um segundo, experiencial, em que consumidores com afinidade ao segmento em causa – que já tenham utilizado ou pretendam utilizar sistemas de saúde privados, simulam a utilização do serviço, avaliam-no e pontuam-no, face aos atributos identificados no primeiro estudo como tendo sido os predicados mais valorizados.

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